La Terminal de Transportes de Ibagué S.A., presta servicios conexos y complementarios al transporte terrestre de pasajeros, en una infraestructura accesible, segura, responsable con el medio ambiente, con recurso humano competente y comprometido en el mejoramiento continuo, utilizando tecnologías de la información eficientes, para la satisfacción de clientes y usuarios, con responsabilidad social y generando rentabilidad financiera.